Copy of Nem returnering og ombytning

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, din ordre ankommer.

 

Hvis du genbruger den originale emballage til din retur, skal du huske at fjerne eller dække stregkoden på den oprindelige fragtlabel, så det er tydeligt, at pakken er en retur.

Udfyld returformularen for at komme i gang.

Du vælger, om du ønsker en refundering eller en ombytning, og når den er udfyldt, modtager du returinstruktionerne på e-mail.

 

Free Exchanges

Hvis du ønsker at bytte din vare, er det helt gratis.
Når vi har modtaget din retur, sender vi et gavekort på e-mail, som dækker både varens fulde værdi og returfragten – så du kan lægge en ny ordre uden ekstra omkostninger.

 

Right of Cancellation

Du har 14 kalenderdage fra den dag, du modtager den sidste vare, til at fortryde dit køb. Hvis du ønsker at returnere, skal du bruge vores returlabel, hvilket fratrækker 50 kr. fra refunderingsbeløbet. Vores returlabel er med forsikret pakkepost, og du er derfor forsikret hvis din returpakke skulle blive væk under forsendelsen.

Pak dine varer forsvarligt ind og sæt returlablen på pakken. Pakken kan indleveres de steder der modtager pakker der skal sendes med Postnord.

 

Inden du sender retur

• Af hygiejniske årsager kan vi ikke ombytte eller tage trusser retur. Det er heller ikke muligt at returnere eller ombytte fødevarer.
• Vi forventer at varen har samme stand som da vi afsendte den
• Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis: Du reelt har taget varen i brug, hår eller mærker på produktet, varen lugter af røg eller vaskemiddel/parfume

 

Sådan bruger du dine storecredits

Her er en video, der viser, hvordan du bruger dine storecredits:

Dine storecredits kan bruges til at få rabat på fremtidige køb. Når du har modtaget dine storecredits, kan du anvende dem ved checkout. Indtast koden i rabatkodefeltet, og beløbet vil automatisk blive trukket fra det samlede beløb.